Кто усложняет жизнь херсонцам?

Кто усложняет жизнь херсонцам?

Новое отделение энергосбыта ЧАТ «ЭК Херсоноблэнерго»: плюсы и минусы.


Открытие Днепровского районного отделения энергосбыта ЧАТ «ЭК Херсоноблэнерго», что на улице Перекопской, пару лет назад горожане восприняли с энтузиазмом. В просторном операционном зале с двумя десятками окошек можно было в считанные минуты, провести сверку показаний счетчиков, подтвердить льготы, получить новые абонентские книжки не только для оплаты электроэнергии, но и услуг «Водоканала» и «Херсонгаза». Однако череда повышений коммунальных тарифов работы сотрудникам этого сервисного центра очень прибавила, хотя штат при этом не увеличился. Люди идут к ним нескончаемым потоком. И не только за абонкнижками, а и просто убедиться, что цифры в их платежках не выдуманы, а реальны.
res-ochered
Для справки: теперь мы платим за потребленную электроэнергию: до 100 кВт – 0,714 грн., свыше 120 кВт -1,29, более 600 кВт – 1,638. Кроме этого, с 01.05.16 абонент может получать лишь один вид государственного вспомоществования: льготу или субсидию.

Конечно, можно было на домашнем компьютере зайти в «Личный кабинет» на ведомственном сайте облэнерго http://ksoe.com.ua/ru/ уточнить изменения и даже заплатить. Но у многих «продвинутых» абонентов из очереди этого не получилось. Сервис постоянно зависает. Не то, что зайти – зарегистрироваться в нем сложно. Хотя на сайте красным по белому было написано: «З метою покращення обслуговування з 01.08.2016р. Ваш особовий рахунок буде змінено. Новий номер особового рахунку дивись у персональному кабінеті або на надрукованому рахунку (знизу)».

И людям, желающим узнать свои новые расчетные счета и тарифы после 30% подорожания электроэнергии (с 01.09.16), приходится стоять в очереди по 2-3 часа.
Две терпеливые барышни из окошек Херсоноблэнерго стараются, как могут, но наплыв посетителей все прибывает. Первая волна формируется еще на рассвете - задолго до открытия (07.30). Как в старые времена за румынскими гарнитурами.
Второй всплеск активности – сразу после обеда. Только у тех, кто занял очередь до 14.00, есть шанс получить нужную справку до закрытия сервиса (16.30).res-ochered111

В душном помещении (кондиционеры не работают) сомлевшие бабушки и дедушки (их – большинство) с трудом пытаются сохранять спокойствие, очередь и нормативную лексику. Через одного они задают риторический вопрос: почему в таком большом зале работают только по 2 оператора от каждой организации ЖКХ? Оказывается, «хозяева» городского света, воды и газа об этом знают, но неизменно отвечают: «Не положено!».
Попробуем выяснить, почему.
Наш корреспондент заглянул после обеда в центральные офисы этих контор. И что же? Совсем другая картина! По 5-6 работающих операторов и… всего лишь 3-4 посетителя.

Выходит, правы херсонские коммунальщики: не знающие законов логистики херсонцы, сами себе усложняют жизнь?

 

А слышали ли Вы, что:
Херсонский мусорный «недоподряд» не безнадежен
В проблемном дворе в центре Херсона наконец появился новый контейнер. В Херсоне то ли подрядчик услышал журналистов, то ли колеса под контейнеры на ...
Не все довольны «мусорным» решением одного из ОСМД Херсона
Решение ОСМД Херсона избавиться от мусоропровода вызвало споры. Одно из херсонских ОСМД приняло решение заварить внутридомовой мусоропровод. Так ...
Херсонские «мусорные» службы впадают в крайности?
Мусорные свалки  на улицах Херсона – это без преувеличения уже топ-тема последнего времени. Вот такие фото-доказательства мусорного коллапса сегодня ...
Мусор из Олeшек целый год будут возить в Xepcон
Предполагается pазpeшить Олeшкам cвозить ТБО на cвалку в Xepcонe до 30 ceнтябpя 2017 года. Вслед за распоряжением мэра Николаева, который 10 ...

Добавить комментарий