На адресу Херсонобленерго йдуть рекомендовані листи від абонентів

На адресу Херсонобленерго йдуть рекомендовані листи від абонентів

Жителі Херсона переходять на іншій спосіб спілкування з «Херсонобленерго». 14 серпня 2017 року один із абонентів направив рекомендовані листи з повідомленням на голову монополіста Ігоря Сафронова зі скаргами та запитами на отримання публічної інформації.

У запиті абонент просить надати інформацію, як споживачу, про стан його розрахунку за майже 2 останні роки помісячно у «тому числі про заборгованість з оплати за спожиту електричну енергію, періоди, в яких виникла така заборгованість, відомості про обчислення її розміру», а також фактичного обсягу споживання електричної енергії.

 

У скарзі абонент просить вжити заходи до винних працівників, які своєю бездіянністью до теперішнього часу не можуть привести у відповідність показники споживання та розрахунки за спожиту електроенергію за адресою споживача та провести перерахунки; привести у відповідність роботу Сервісного центру щодо норм чинного законодавства та внутрішніх розпорядчих документів, ввічливого спілкування з громадянами та вирішення їх нагальних проблем.

 Окрім цього, абонент просить Ігоря Сафронова провести перевірку законності нарахування оплати за спожиту електроенергію та надати абоненту Акт звіряння взаєморозрахунків за спожиту електроенергію та видати відомість нарахувань та оплат за майже 2 останні роки помісячно, а винних осіб притягнути до відповідальності.

  

Також абонент просить пана Сафронова привести у відповідність роботу щодо попередження споживачів про планові відключення. Надати інформацію чи оприлюднювався графік відключення з грудня 2016 року по квітень 2017 року. Надати графік по відключенню електричної енергії у зв’язку з плановими ремонтними роботами на підстанції за адресою абонента на 2017 рік.

  

Разом із абонентом на офіційні відповіді Ігоря Сафронова (надісланих, звісно, у чітко визначений законом термін) вже з нетерпінням чекають досвідчені юристи команди бізнес-асоціації «Ми-Херсонці» та команда кампанії «ЭнергоТеррору.Нет».

Джерело

Комментариев 4

Офлайн
Olridg 15 августа 2017 14:21
Третий месяц не знаем, как платить за свет! Облэнерго поменяло "для удобства" счета всем абонентам, но не сообщило, наверное, банкам об этом.... Деньги, перечисленные через "Ощадбанк" и "Приват" постоянно возвращаются...
Офлайн
Валентина Билан
Валентина Билан 15 августа 2017 15:06
А у нас  показания контролера и показания наши сходятся ,а вот с показаниями компьютера Облэнерго не совпадают каждые 2 месяца, цифры такие что у нас на счетчике еще год-не нагорит таких данных. Все ссылаются - вы не даете данных. А контролеры ежемесячно а банковские чеки ежемесячно. На сайте заносишь показания пишет - некорректные данные с нашей программой не совпадают, а наш счетчик для чего- и контролер мы тоже не совпадаем ?? 
Офлайн
Валентина
Валентина 15 августа 2017 19:46
У нас тоже самое приходит контролер отсылаем сами 1 числа каждого месяца  а потом приходят долги в этом году 3 января пришла на перерасчет потому-что насчитали долг 2000 грн считали 4 месяца потом остались должны бардак
Офлайн
Андрей
Андрей 17 августа 2017 09:33
Такая же ситуация и у остальных жителей города и области и правды не добьешся

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив