Повідомити показники лічильника води через Вайбер – у Херсоні відсьогодні це можливо

Повідомити показники лічильника води через Вайбер – у Херсоні відсьогодні  це можливо

2018 рік Херсонський водоканал оголосив роком абонента – підприємство хоче стати ближче до свого споживача, зробити спілкування з ним більш комфортним, позбавити його від стояння у чергах та ходіння коридорами водоканалу.

У водоканалі вже працює колцентр, зателефонувавши д якого за номером 0 800 503 283, можна записатися на розпломбування чи пломбування лічильника води, повідомити його показники на кінець місяця, звернутися з приводу аварійної ситуації чи іншої проблеми з водопостачанням.

Оператори передають інформацію відповідній службі, до того ж, зв’язуючись з абонентом,  контролюють – як вирішилася проблема. Працює концентр поки лише у робочі дні, у вихідні і святкові – ні. Але ми хочемо зробити роботу колцентру цілодобовою й без вихідних, тому що аварії стаються й у вихідні й уночі. Думаю, до кінця року, може навіть і раніше ми це зробимо, - розповів «Любимому Херсону» директор Херсонського водоканалу Михайло Чемерис.

А вже з 1 квітня у Водоканалу з’явиться новий сайт, де споживач зможе зареєструватися в особистому кабінеті. Там можна буде не лише вносити показники лічильника.

Наразі ми ведемо переговори з банками, щоб була можливість оплатити за воду там же в особистому кабінеті. Споживач вніс показники, відразу з’явиться рахунок й уся історія оплати, тобто на звірки за роздруківками до водоканалу вже ходити не треба. Якщо виникнуть запитання щодо оплат, людина телефонує до концентру, там звернення зареєструють, з’ясують, «прояснять»  ситуацію, - каже директор підприємства.

І ще одна послуга-новинка, яка для власників смартфонів доступна вже відсьогодні. Показники лічильника можна передати за допомогою мобільного додатку Вайбер. Для цього треба сфотографувати показники лічильника на кінець місяця (попередні не треба), вказати особовий рахунок і адресу.  Останню на випадок, якщо абонент зробить помилку у цифрах особистого рахунку. Мобільний номер для цієї послуги 050 396 90 91. 

Нагадаємо, згідно з Законом України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання», споживач зобов’язаний щомісячно передавати показники водолічильника. Рекомендований період їх прийому за звітний місяць – з 25 до 30-31 числа.

А слышали ли Вы, что:
Мелиорация под Херсоном или Дело – труба
В предыдущем материале о последних событиях в пригороде Херсона, мы напомнили читателям хронологию выжигания леса под Антоновкой. Сегодня речь пойдет ...
Херсонщина - магнит для инвестиций
«Деловая столица» подвела итоги развития регионов за 2017 г., составив рейтинг губернаторов. По оценке издания, руководитель Херсонщины Андрей ...
Спектакль о 10 годах из жизни Херсона может стать мировой премьерой
В Херсоне во время открытия ХХ юбилейного театрального фестиваля «Мельпомена Таврии» состоится мировая премьера. Об этом заявил директор театра им. ...
Херсонців закликали на суботній збір макулатури
Державна екологічна інспекція у Херсонській області закликає організації, установи, компанії та пересічних громадян Херсонщини долучитися 21 березня ...

Добавить комментарий