Не все продавцы "уважают" закон и права потребителя - херсонка разочаровалась в одной из сетей по продаже мобильных телефонов

Не все продавцы

Подарок ко дню рождения обернулся для жительницы Херсона "головной болью".

Своей историй "отношений" с одним из магазинов известной сети поделилась в фейсбук Елена Чумаченко:

Хочу вам рассказать свою историю о магазине АЛЛО! 12.07.2018 мне муж купил телефон, как подарок! Покупали в Херсоне, в ТРЦ "Фабрика", в магазине "АЛЛО".

Консультант посоветовала нам взять ZTE Blade v8 mini за 4000 грн, это уже со скидкой в 756 грн. Мы купили последний, телефон сняли с витрины, где, скорее всего, он и получил травмы - микроцарапины. Не успев доехать домой (а ехать нам буквально 7-8 мин), как телефон с 78% разрядился до 47%, при том, что в нем не было еще ни одной еще программы... Еще он стал сильно горячим, я не знала почему. Пошла в магазин и спросила, на что они ответили: «Это греется процессор!». Я поверила и ушла. 

На следующий день мы поехали наклеить защитное стекло (стандартное), поскольку на него ни чехол, ни стекло найти невозможно, их просто не делают. Мастер сказал, что этот телефон плохой, что в нем менялся экран... Я опять пошла в магазин, на что два консультанта мне ответили - пойдемте, покажите этого мастера. Пришли и мастер сказал им, что на телефоне по краям экрана много силикона. Консультанты мне сказали, что я могу пометь телефон или сделать возврат.

Что я на следующий день и решила сделать это 14.07.2018. Мы поехали в магазин, где хотели обменять телефон на другой с доплатой. В чем нам было отказано, по причине микроцарапин. Я была в шоке, конечно. Потому что я не роняла его, я боялась его трогать даже. Они мне отказали во всем. Яна, директор просто на отрез отказалась идти на встречу, не пойму почему мы у нее вызвали такой негатив. 

Я сказала, что буду обращаться куда нужно, но я сделаю возврат или обмен, поскольку я имею право по Закону в течении 14 дней это сделать. На что они мне ответили, что они - одна из больших сетей и им не страшно. Как-то так. 

Ребята не рекомендую вам магазин "АЛЛО" нигде, а тем боле в ТРЦ «Фабрика» в Херсоне. Там вас обманут, и сделают из вас дураков.

Хочется отметить, что права потребителя защищены законом и чтобы не остаться в дураках, как минимум, не помешает обратиться в управление Госпродпотребслужбы в Херсонской области...

А иногда можно пойти и другим путем, поделилась в комментариях своим опытом другая херсонка:

Яковенко Дарья Мне тоже в "Comfy" говорили, что обмен не возможен (меняла не телефон, но тоже технику), и что они большая торговая сеть и им не страшно, и что у них классные юристы и мы ничего сделать не сможем. 
Я написала гендиректору всей сети магазинов (нашла его на facebook) и... - директор магазина и все там "на задних лапках ходили", сто раз просили прощения.
 

А слышали ли Вы, что:
Три дня прожил на дереве - в Херсоне коту все таки повезло
В одном из дворов в Шуменском микрорайоне Херсона удачно закончилась "операция" по спасению кота. Белый пушистик зачем-то взобрался на самую ...
В Херсоне никак не могут справиться с
Вот уже третий день в Херсоне на перекрестке улиц 49 Гвардейской дивизии и Покрышева стоит мусоровоз. Стоит, надо сказать, прочно. По словам ...
Вчерашний необычный день
Вчера, 13 июля, был не совсем обычный день. И именно этому стечению обстоятельств мы обязаны фантастическим закатом, считает херсонка Марина ...
Херсонська інспекція з благоустрою нагадує
На зелених зонах, пішохідних доріжках, прибудинкових територіях парковка транспорту заборонена! Працівники Інспекції з контролю за благоустроєм та ...

Добавить комментарий