Интернет, как альтернатива очередей - директор херсонского водоканала напоминает потребителям о новых возможностях
Херсонец пожаловался в фейсбук на организацию обслуживания абонентов в горводоканале:
Andrey Zhnivin Горводоканал. Это трэш! Я вынужден выстоять три очереди. Сперва я записываюсь на опломбировку, потом очередь на оплату услуг по распломбировке и пломбировке, третья очередь, чтобы отдать чек об оплате этих услуг.
Два часа рабочего времени в горводоканале я убил.
Я плачу деньги предприятию и должен выстаивать такие очереди. Никакой клиентоориентированности.
Пост прокомментировал директор водоканала. напомнив о новых возможностях пользуясь которыми потребители могут избежать стояния в очередях:
Чемерис Михайло Судячи з Вашото допису, Ви чудово користуєтеся інтернетом, могли б зайти на сайт підприємства і замовити це все, не встаючи з ліжка. Фізичний прийом ми ведемо в основному для тієї категорії населення, яка не володіє інтернетом.
Черги з кількістю 5-7 людей, а це 15-20 хв, бувають і то в окремі дні. Квитанцію про сплату можна передати вайбером, а її орігінал - при пломбіровці.
